Siamo qui per te

Come possiamo aiutarti?

Benvenuta nel nostro angolo dedicato alla cura della persona. Siamo sinceramente felici che tu abbia scelto di dedicarci il tuo tempo e vogliamo assicurarci che la tua esperienza nel mondo Annillia sia impeccabile sotto ogni punto di vista. Che tu abbia una domanda su un trattamento viso, un dubbio su una texture o semplicemente desideri un consiglio personalizzato, il nostro team è a tua completa disposizione.

Il nostro impegno per te

Preferiamo sempre la chiarezza e la trasparenza. Per garantirti un'assistenza precisa e dettagliata, il canale ufficiale che ti invitiamo a utilizzare è la nostra email. Questo ci permette di tracciare la conversazione, analizzare a fondo la tua richiesta e fornirti una risposta realmente risolutiva, senza i tempi compressi di una chat.

• Email: [email protected]
• Sede Legale: Via Giuseppe Mazzini, 12, 20123 Milano MI, Italia

Orari di assistenza

Seguiamo i ritmi del sole italiano. Il nostro team risponde dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora solare dell'Europa Centrale - CET). Durante i fine settimana e i giorni festivi, le nostre beauty expert potrebbero essere momentaneamente offline per ricaricare le energie, ma non temere: leggeremo il tuo messaggio con priorità assoluta alla riapertura.

Tempi e consigli utili

Ci impegniamo a rispondere a ogni singola richiesta entro 24-48 ore. Per rendere il processo ancora più rapido e fluido, ti chiediamo un piccolo, grande favore: se la tua comunicazione riguarda un ordine specifico, menziona nell'oggetto o nel corpo del testo il tuo ID Ordine o il riferimento della transazione di pagamento. Questo semplice gesto è come una bacchetta magica: ci permette di accedere istantaneamente alla tua pratica e scaldare i motori per aiutarti senza farti attendere un minuto di più del necessario.

Protezione dei tuoi dati

La bellezza autentica si basa sulla fiducia. Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), desideriamo rassicurarti: ogni informazione che ci fornirai tramite questo canale sarà utilizzata esclusivamente per dare seguito alla tua richiesta di assistenza. Non aggiungeremo il tuo contatto a newsletter promozionali né lo condivideremo con terze parti senza il tuo consenso esplicito. La tua privacy è un rituale di bellezza che custodiamo con cura.